Rehber
E-ticaret sitesi maliyeti: gerçek toplam hesap
Güncelleme:
Kurulum fiyatı buzdağının görünen kısmı. Asıl soru şu: bir yıl sonunda toplam ne ödemiş olacaksınız ve bunun ne kadarı satışla birlikte artıyor?
Üç maliyet katmanı
E-ticaret maliyeti üç katmandan oluşur ve teklifler genellikle yalnızca birincisini içerir:
- Kurulum (tek seferlik). Altyapı, tasarım, ürün girişi, entegrasyonlar.
- Sabit işletme (aylık). Abonelik veya sunucu, bakım, alan adı, e-posta.
- Değişken (satışla artan). Ödeme komisyonu, pazaryeri komisyonu, kargo, reklam.
Üçüncü katman genellikle en büyüğüdür ve en az konuşulanıdır. Ciro büyüdükçe kurulum maliyeti önemsizleşir; komisyon oranları belirleyici hale gelir.
Kurulum maliyeti: 2026 aralıkları
| Yaklaşım | Yaygın aralık | Ne zaman doğru |
|---|---|---|
| Hazır altyapı, hazır tema | 12.000 – 40.000 ₺ | Az ürün, standart satış, hızlı başlangıç |
| Hazır altyapı, özel tasarım | 40.000 – 120.000 ₺ | Marka görünümü önemliyse |
| Özel e-ticaret yazılımı | 120.000 – 280.000 ₺ | Bayi/B2B, özel fiyat, ERP entegrasyonu |
| Pazaryeri / çok satıcılı | 200.000 ₺ ve üzeri | Birden fazla satıcının olduğu platform |
Kaynak: 2026’da yayımlanmış Türkiye ajans fiyat sayfaları. Teklif niteliği taşımaz.
Bu aralıkların altındaki tekliflerde genelde şunlardan biri kapsam dışıdır: ürün girişi, ödeme entegrasyonu, kargo entegrasyonu, içerik üretimi veya yayın sonrası destek. Karşılaştırırken aynı kapsamı karşılaştırdığınızdan emin olun.
Aylık sabit giderler
| Kalem | Tipik aralık (aylık) | Not |
|---|---|---|
| Altyapı aboneliği | 1.500 – 15.000 ₺ | Pakete ve ciro dilimine göre değişir |
| Sunucu (kendi yazılımınızsa) | 1.000 – 8.000 ₺ | Trafik ve kaynak ihtiyacına göre |
| Bakım ve destek | 8.000 – 16.000 ₺ | Ajansla çalışılıyorsa; kapsam yazılı olmalı |
| Alan adı ve SSL | ~100 – 300 ₺ | Yıllık ödemenin aylık karşılığı |
| Kurumsal e-posta | 0 – 1.500 ₺ | Kendi sunucunuzda barındırılıyorsa maliyeti düşer |
Satışla birlikte artan giderler
Bu kalemler ciroyla orantılı arttığı için kâr marjınızı doğrudan belirler.
- Sanal POS komisyonu. Bankanızla anlaşmanıza bağlıdır. Taksitli satışta komisyonun kimde kaldığı (siz mi müşteri mi) baştan kararlaştırılmalı.
- Pazaryeri komisyonu. Kategoriye göre değişir ve genelde sanal POS komisyonundan yüksektir. Pazaryeri hacim getirir, marj götürür.
- Kargo. Anlaşmalı fiyat, hacimle iyileşir. “Kargo bedava” kampanyası kargoyu ücretsiz yapmaz; maliyeti size aktarır.
- İade ve değişim. Sektöre göre ciddi bir orandır ve çift yönlü kargo maliyeti doğurur.
- Reklam. Yeni mağazalarda ilk aylarda en büyük değişken gider. Dönüşüm ölçümü kurulmadan harcanan bütçenin verimi ölçülemez.
Unutulan kalemler
- Ürün fotoğrafı ve açıklaması. Yüz ürünlük katalog, ciddi bir içerik projesidir. Tedarikçi metinlerini kopyalamak Google’da işe yaramaz.
- Yasal metinler. Mesafeli satış sözleşmesi, iade koşulları, KVKK metinleri — zorunludur.
- Muhasebe entegrasyonu. Siparişlerin faturaya dönüşmesi elle yapılırsa, sipariş sayısı arttıkça personel maliyeti doğurur.
- Depo ve paketleme. Yazılım maliyeti değil ama e-ticaretin gerçek maliyeti.
- Sezonluk kampanya işleri. Görsel üretimi ve kampanya kurulumu düzenli bir iş yüküdür.
Örnek: 12 aylık toplam
Aşağıdaki tablo örnektir, teklif değildir. Amacı, kurulum fiyatına odaklanmanın neden yanıltıcı olduğunu göstermek.
| Kalem | Senaryo A: hazır altyapı | Senaryo B: özel yazılım |
|---|---|---|
| Kurulum (tek sefer) | 35.000 ₺ | 150.000 ₺ |
| Altyapı / sunucu (12 ay) | 36.000 ₺ | 24.000 ₺ |
| Bakım (12 ay) | — | 60.000 ₺ |
| Sabit toplam | 71.000 ₺ | 234.000 ₺ |
| 1.000.000 ₺ ciroda komisyonlar | Abonelik dilimi + POS | Yalnız POS |
Rakamlar piyasa aralıklarının orta noktasından alınmış örneklerdir. Kendi rakamlarınızla hesaplayın.
Görüldüğü gibi düşük ciroda hazır altyapı açık ara ucuzdur. Ciro büyüdükçe ve iş akışı özelleştikçe denklem değişir. Doğru soru “hangisi ucuz” değil, “benim ciromda hangisi ucuz”dur.
Karar için üç soru
- İş akışım standart mı? Standartsa hazır altyapı; bayi fiyatı, ölçüye göre üretim veya ERP bağı varsa özel yazılım.
- 12 ay sonra cirom ne olur? Komisyonlu modelin maliyeti ciroyla artar; bunu bugünden hesaplayın.
- Veri ve kod kimde olsun? Platform bağımlılığı kabul edilebilir mi, yoksa altyapı sizin mi olmalı?
Sık sorulanlar
En ucuz e-ticaret sitesi nasıl kurulur?
Hazır bir altyapının en düşük paketiyle, hazır temayla ve ürün girişini kendiniz yaparak. Bu yol gerçekten ucuzdur ve başlangıç için mantıklıdır. Karşılığında: tasarımınız rakiplerinizle aynı olur, özel iş akışı kuramazsınız ve büyüdüğünüzde taşınma maliyeti çıkar. Küçük başlayıp doğrulamak, çoğu işletme için doğru stratejidir.
Aylık ciro kaç TL’den sonra özel yazılım mantıklı olur?
Tek bir eşik yok; hesap şöyle yapılır: (abonelik + komisyon farkı) × 12 ay > (kurulum + sunucu + bakım) ise özel yazılım kendini amorti eder. Komisyon farkının yüksek olduğu kategorilerde bu eşik hızlı gelir. Kendi rakamlarınızla hesaplamadan karar vermeyin.
Pazaryerinde satmak yeterli değil mi, site şart mı?
Pazaryeri hacim getirir ama üç şeyi getirmez: müşteri verisi, marka ve marj. Pazaryerinde müşteri sizin değil platformundur; ertesi gün aynı ürünü rakibinizden alabilir. Sağlıklı model çoğunlukla ikisini birlikte yürütmektir — stok senkronizasyonu şartıyla.
Kargo bedava kampanyası kârlı mı?
Sepet ortalamasını yükselttiği sürece evet. Eşiksiz “her siparişe bedava kargo”, düşük tutarlı siparişlerde zarar yazdırır. Yaygın uygulama, kargo bedava eşiğini ortalama sepet tutarının biraz üzerine koymaktır.
Devamı
Bununla birlikte bakılan sayfalar
Kendi rakamlarınızla hesaplayalım
Ürün sayınızı, hedef cironuzu ve satış biçiminizi söyleyin; iki modelin 12 aylık toplamını sizin rakamlarınızla çıkaralım.